Sıkça Sorulan Sorular

www.tumbet.com ana sayfasından sağ üst bölümdeki KAYIT OL yazısına tıklayarak karşınıza çıkacak üyelik formunu doldurarak üye olabilirsiniz. Gerekli kişisel bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdikten sonra ”KAYIT İŞLEMİNİ TAMAMLA” butonuna basarak üyelik işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Öncelikle kullanıcı adı ve şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olunuz. Kullanıcı adınız veya şifrenizde büyük/küçük harf mevcut ise; kullanıcı adınızı yazarken büyük/küçük harflere dikkat ederek yazmanız gerekmektedir. Giriş yapamamanızın nedeni büyük/küçük harflerden kaynaklanıyor olabilir.

Tümbet kullanıcı sözleşmesine göre hesabınızı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek adına hesabınızın yalnızca sizin tarafınızdan ve doğru kişisel bilgiler ile kullanılması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz, sunucularımızda korunmakta olup bu bilgilerin 3. şahıslar ile paylaşımı söz konusu değildir. Hesabınızda kayıtlı kişisel bilgilerinizde hata bulunuyor ise lütfen gerekli güncelleme işlemleri hakkında bilgi almak için Canlı Destek hattımız ile iletişime geçiniz.

Hesabınıza PayCO, Paratim, Parolapara, PeP, Paybol veya PopyPara cüzdanlarınızdan ya da Kredi Kartı, Havale, QR Kod, Bitcoin veya diğer Kripto Para yöntemlerini kullanarak yatırım yapabilirsiniz.

Sitemizde çapraz çekim mevcut değildir. Yatırımınızı hangi yöntemle yaptıysanız; çekiminizi de aynı yöntem ile yapabilirsiniz. Gerekli şartları sağladıktan sonra sitemizden dilediğiniz vakitte çekim talebi verebilirsiniz. Ancak gerekli gördüğü durumlarda Finans birimimiz kazançlarınızı tercihiniz dışındaki farklı bir yöntem ile işleme alabilir. Kazancınızın ödenmesi sırasında tarafımızdan yapılan herhangi bir kesinti mevcut değildir. 

Tümbet hesabınıza bir başkasının kredi kartı veya banka hesabı ile yatırım-çekim işlemleri yapmanız mümkün değildir. Genel Kurallar ve Şartlar kısmında da belirtmiş olduğumuz gibi yatırım ve çekim işlemleri yalnızca üyelerin kendi hesapları veya kartları ile yapılabilmektedir. 

Çekim taleplerinizin arasında herhangi bir süre olmasına gerek yoktur, ard arda çekim talebi verebilirsiniz.

Sadece PayCO yönteminde, iki çekim arasında onay için 1 saat bulunması gerekiyor. Bu süreç onay süresi olup sizin talep vermenize engel bir süre değildir, talebinizi verebilirsiniz fakat onay için unutmayınız ki Finans birimimiz ilk çekiminizden sonra bir saatlik sürecin geçmesini bekleyecektir.

Yaptığınız yatırımı çekim vermeden önce minimum 1 kez oynamış(çevirmiş) olmanız gerekmektedir. Spor bahislerinde kupon oranı minimum 1.30 olmalıdır.

Sitemizde talep etmiş olduğunuz miktar aynı gün içerisinde bakiyenize muhakkak aktarılmaktadır.

Hatalı girmiş olduğunuz bilgilerinizi değiştirmek için Canlı Destek ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. 

Tümbet sayfasına giriş yaparken şifre ve kullanıcı adınızı girmiş olduğunuz bölümün sol tarafında bulunan “ŞİFREMİ UNUTTUM” butonuna tıklamanız halinde açılan sayfada sitemize kaydolurken girmiş olduğunuz e-posta adresinizi yazdığınızda şifre sıfırlama linkiniz yazmış olduğunuz mail adresinize kısa sürede gönderilecektir. Gelen linke tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Hesabınız veya şifrenizin güvenliğinden tamamen sizin sorumlu olduğunuzu hatırlatmak isteriz. Böyle bir durum yaşamanız halinde derhal Canlı Destek ile iletişime geçiniz. Gereken muhakkak yapılacaktır.

Tümbet adresine kayıt olurken seçmiş olduğunuz para biriminin değiştirilmesi mümkün değildir.

Tümbet hesabınıza giriş yaptıktan sonra spor bahisleri kısmına tıklamanız halinde sağ üst kısımda bulunan ”BAHİS GEÇMİŞİ” kısmından geçmişte yapmış olduğunuz kuponlarınıza erişim sağlayabilirsiniz.

Hesabınızı kapatmak için [email protected] adresine kullanıcı bilgilerinizi yazarak hesabınızı kapatmak istediğinizi belirten bir mail göndermeniz gerekmektedir. 

Hesabınızda bulunan bahis geçmişindeki verileri silmek mümkün değildir.

Her üyemiz kendi adına olan hesaplar ile işlem yapmak zorundadır. Başkasının adına açılan hesaplar ya da başkası adına kullanılan hesaplar kapatılacaktır.

Her oyuncumuz kendi adına açtığı hesaptan işlemlerini gerçekleştirdiği ve aynı IP de bulunan hesaplar Genel Kural ve Şartlar politikamıza uyduğu sürece bu durum herhangi bir sorun teşkil etmemektedir.

Bahisler takım ve oyuncuların isimlerinde hatalar olduğu, hatalı oranlar, toplam ve handikap benzeri hatalar olduğu takdirde geçersiz sayılır. Karşılaşmanın geçersiz olması halinde iade işlemi karşılaşma oranı 1’den sayılarak yapılmaktadır.

Bahsin düzenlenmesi; sonuçlanmış olan bir kuponunuzun, yeniden sonuçlandırılarak hesaplanmasıdır. Teknik nedenler ile yanlış sonuçlandırılmış bahisler resmi sonuçlara göre yeniden değerlendirilerek sonuçlandırılmaktadırlar. Adil olmak adına yapılan bu işlem sonrasında kazanmış olarak sonuçlandırılan bir bahsiniz kaybetti, kaybetti olarak sonuçlandırılan bir bahsiniz de kazandı olarak sonuçlandırılabilir.

Bahis bölümünden oynamış olduğunuz bir kuponu iptal etme, silme veya değiştirmeniz sistemsel olarak mümkün değildir. Dolayısıyla bahislerinizi oynarken onay tuşuna basmadan önce lütfen kuponunuzu bir defa daha gözden geçiriniz. Ancak oynadığınız kuponda CashOut/Kupon Bozdurma seçeneği mevcut ise kuponunuzu bozdurabilmeniz mümkündür.

Maç öncesi kuponlar; maç saatinden itibaren 24 saat içinde maç devam etmez, oynanmaz veya yeni tarih belirlenmez ise 1.0 oran sayılacaktır yani iadesi gerçekleştirilir.
Canlı bahis oynadıysanız, maç saatinden itibaren 48 saatlik süreç beklenir, eğer süre içinde maç devam etmemiş/oynanmamış  veya yeni tarih belirlenmemiş olursa 48 saat dolduğunda 1.0 orandan iadesi yapılacaktır.

Kupon sonuçlandırılmaları servis altyapı sağlayıcımıza giden ıslak imzalı “resmi sonuç belgesi” dahilinde yapılmaktadır. Bu belge ulaşmadan kupon sonuçlandırılma işlemi yapılamamaktadır. Belgenin gelme süresi normal şartlarda maçın bitiminden sonraki 15 dakika içerisindedir. Ancak bazı durumlarda bu süre uzayabilmektedir.

Tümbet Kullanım Politikası ve Genel Kurallar gereği bu şekilde bir bilgi verme zorunluluğuna sahip değildir. Kupona alınan bahsin sonuç bilgisi takibinden üye sorumludur. Kuponunuzda bulunan karşılaşma sonuçlarının kontrolünü takımların ya da oyuncuların bağlı bulundukları liglerin resmi sitelerinden sağlayabilirsiniz.